Kommunikative Kompetenz (Modul 2) – Kommunikative Tools und Techniken für vielfältige Gesprächssituationen

In vielen alltäglichen Kommunikationen und insbesondere in anspruchsvollen Gesprächssituationen besteht für Planerinnen und Planer eine zentrale Herausforderung bereits in einem gegenseitigen Verstehen und Verstanden-werden, um eine konstruktive Gesprächsatmosphäre und eine zielgerichtete Kommunikation zu ermöglichen.

Die fachliche Kompetenz im eigentlichen Kerngebiet der Berufsausübung stößt dabei immer öfter an die Grenzen ihrer Wirksamkeit. Gleichwohl tragen Fach- und Führungskräfte eine große Verantwortung für die erfolgreiche Gestaltung von Prozess- und Arbeitsabläufen und die Zusammenarbeit im Team.

Gerade, jedoch nicht nur in der Umsetzung agiler Ansätze und Arbeitsweisen stellt eine kommunikative Komeptenz aller Projekt- und Teammitglieder eine zentrale Größe dar, wenn diese gelingen soll.

Inhalte

• Wahnehmen – Interpretieren – Reagieren: Kommunikationsdynamiken erkennen und verstehen
• Drei Bausteine einer konstruktiven Kommunikation: Verständnissicherung | Strukturierung | Interessenorientierung
• Intensives Üben von Kommunikationstechniken: Loopen, Und-Verknüpfungen und systemische Fragen
• Das WIE und das WAS: Interessenklärung auf der Verfahrensebene und auf der inhaltlichen Ebene
• Ressourcenorientiertes Üben mit Beispielen aus dem eigenen Arbeitsalltag der Teilnehmenden

Referentin: Beate Voskamp, Mediatorin, Moderatorin, Trainerin und freischaffende Landschaftsarchitektin, Berlin

Hinweis: Eine Veranstaltung der Seminarreihe “Kommunikative Kompetenz”. Die Semianrreihe umfasst insgesamt 7 Module. Eine Teilnahme an Einzelmodulen ist nur möglich, sofern die Seminarreihe nicht ausgebucht ist und Restplätze zur Verfügung stehen.