Das Seminar ermöglicht den Teilnehmenden einen Einblick in die spannenden Momente wirksamer Kommunikation, in denen sich durch ein gegenseitiges Verstehen und die Klärung dessen, um was es den Beteiligten tatsächlich geht und was ihnen jeweils wichtig ist, etwas verändert und neue Perspektiven sichtbar werden.
Die Teilnehmenden zu lernen, Interessen und Bedürfnisse zu erkennen, herauszuarbeiten und zu formulieren. Dadurch können die eigenen kommunikativen Fertigkeiten weiterentwickelt und ausgebaut werden.
Inhalte
- Wege zur effektiven Kommunikation
- Gesprächsanfänge, Aufbau einer Kommunikation
- Kommunikationsmodelle: Sender – Empfänger, 4 Seiten einer Nachricht
- Grundhaltungen der Gesprächsführung
- Ebenen des Verstehens: Sache, Emotion, Bedürfnisse
- Bedeutung von Emotionen für gelingende Kommunikation
- Kommunikationstechniken zur Unterstützung der Interessenermittlung
Referentin: Claudia Schelp, Mediatorin, Trainerin und Architektin, Hannover
Hinweis: Eine Veranstaltung der Seminarreihe “Kommunikative Kompetenz”. Die Semianrreihe umfasst insgesamt 7 Module. Eine Teilnahme an Einzelmodulen ist nur möglich, sofern die Seminarreihe nicht ausgebucht ist und Restplätze zur Verfügung stehen.
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