Chatbots sind Programme, mit denen man sich in natürlicher Sprache unterhält – per Texteingabe oder Spracheingabe. Heutige KI-Chatbots beruhen auf großen Sprachmodellen und können weit mehr als vorformulierte Antworten ausgeben. Bekannte Beispiele sind ChatGPT, Claude, Google Gemini und Microsoft Copilot.
Im Planungsbüro entwerfen und überarbeiten Chatbots Texte, werten umfangreiche Dokumente aus, unterstützen bei Recherchen und erstellen Grafiken. Zunehmend bauen sie auch kleine Anwendungen für den Büroalltag (Vibe-Coding), erledigen zeitgesteuert wiederkehrende Aufgaben oder greifen über Schnittstellen wie MCP direkt auf CAD-Programme, Bürosoftware und Projektdaten zu. Damit wird der Chatbot schrittweise zum KI-Agenten.
Wer vertrauliche Projekt- oder Personendaten verarbeiten möchte, sollte vorab den Datenschutz prüfen: Wo werden die Daten verarbeitet? Werden Eingaben zum Training der Modelle genutzt? Gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung? Europäische Anbieter setzen hier gezielt an, etwa Euria aus der Schweiz oder Lumo von Proton, das Unterhaltungen verschlüsselt speichert und nicht zum Training nutzt. KI-Komplettlösungen wie Langdock aus Berlin binden die Sprachmodelle verschiedener Anbieter ein und stellen sie innerhalb des europäischen Rechtsraums bereit. Mit Werkzeugen wie Ollama lassen sich Sprachmodelle auch vollständig lokal betreiben, sodass keine Daten den eigenen Rechner verlassen.
Chatbots verändern auch die Außenkommunikation: Bauherrschaften fragen zunehmend zuerst einen KI-Chatbot, bevor sie eine Suchmaschine nutzen. Wie Büros dabei sichtbar bleiben, beschreibt das Stichwort Generative Engine Optimization (GEO). Kammern und Verbände setzen Chatbots zudem auf ihren Websites ein, etwa für Fragen zur digitalen Signatur von Bauanträgen.
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