Kundenpflege mit Bordmitteln: MS Outlook als „CRM-Tool“ – Beitrag auf akademie.de

Wie man Kundenkontakte ohne zusätzliche CRM-Software, sondern mit MS Outlook verwalten kann, zeigt ein aktueller Beitrag auf akademie.de: „Die meisten Selbstständigen und Kleinunternehmer kommen ohne Software für „Customer Relations Management“ (CRM) aus. Die Kontaktdaten von Kunden sowie die Inhalte der wichtigsten Geschäftsvorgänge lassen sich auch auf einfachere Weise verwalten. Am Beispiel der Funktionen von MS Outlook zeigen wir, was mithilfe einer weit verbreiteten Standard-Software bereits möglich ist.“

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Marktüberblick: Software für Controlling und Büromanagement

Für die Fachzeitschrift „Planungsbüro professionell“ aus dem Würzburger IWW-Verlag hat Dagmar Kunick elf Programme für das bürointerne Controlling und das Management im Architekturbüro untersucht. Folgende Kriterien bzw. Funktionen wurden verglichen: Projekt-Controlling, Büro- und Kunden-
beziehungsmanagement (CRM), Unternehmenscontrolling, Dokumentenmanagement, Terminmanagement.

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PROJEKT PRO Projektsoftware

„PROJEKT PRO ist eine professionelle Business-Lösung, die Architekten und Ingenieure in allen administrativen Aufgaben unterstützt: Sie sorgt für eine effiziente Büroorganisation, einen optimalen Workflow, ein professionelles Projektmanagement, ein vorausschauendes und dynamisches Controlling sowie eine reibungslose Abwicklung der AVA. Und das unter Windows, Mac OS sowie iOS für iPhone und iPad.“

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stikkit

ein schlauer Online-Assistent, mit dem sich Daten und Bookmarks jederzeit ablegen, Termine und To-Do-Lists festlegen sowie Kontakte in ein persönliches Telefon- und Adressbuch eintragen lassen. Und zwar leicht, schnell, automatisch und übersichtlich.

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